Գեներա՞լ եք, գիտնակա՞ն, թե՞ տնային տնտեսուհի: Կարևոր չէ, խանութում Դուք միայն հաճախորդ եք: Սպասարկման որակն էլ կախված է ոչ միայն սպասակող անձնակազմի մարդկային գործոնից, այլև հաճախորդի վերաբերմունքից: Սայլակ ունեք, թե ոչ, պետք է միշտ արգելակել այն խաչմերուկում, որտեղ հանդիպում են խանութն ու էթիկետի կանոնները:
